Política de Devolução
1. Devoluções e Trocas
Se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções de livros em até [15] dias após a entrega, desde que o livro esteja em sua condição original, sem sinais de uso e com a embalagem intacta. O valor da compra será reembolsado, exceto o custo do frete.
2. Procedimento para Devolução Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [escritoraericachristieh@gmail.com] com seu número de pedido e o motivo da devolução. Enviaremos instruções detalhadas sobre como devolver o item. Observe que os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente.
3. Reembolsos Após recebermos e inspecionarmos o livro devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente no seu método de pagamento original em até [30] dias úteis.
4. Produtos Danificados ou com Defeito Caso receba um livro danificado ou com defeito, entre em contato conosco dentro de [10] dias após a entrega. Iremos solicitar fotos do produto e, após análise, providenciaremos uma troca ou reembolso, incluindo o custo do frete.
5. Itens Não Elegíveis para Devolução
E-books e outros produtos digitais.
Livros comprados em promoção ou liquidação.
Livros personalizados ou autografados, a menos que apresentem defeito.
6. Alterações na Política de Devolução Reservamo-nos o direito de modificar esta política de devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.